Política de Privacidad
En Fénix Capital nos comprometemos a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente y adecuada a la finalidad para la que se recaban, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Fénix Capital
Sitio web: fenixcapital.es
Correo electrónico de contacto: info@fenixcapital.es
Teléfono de contacto: 614 572 469
Dirección de contacto: Caravaca De La Cruz 15
Pendiente de completar por el titular de la web:
- titular legal o denominación social completa
- NIF/CIF
- datos registrales, si proceden
La AEPD recomienda que la información al usuario sea clara, accesible y completa, y el RGPD exige identificar al responsable del tratamiento.
2. Qué datos personales podemos recoger
A través de este sitio web podremos recoger, según el canal que utilice el usuario, datos como:
- nombre y apellidos
- teléfono
- correo electrónico
- localidad o información general de contacto
- información que el usuario facilite voluntariamente en formularios, mensajes o solicitudes
- datos técnicos de navegación, cuando proceda, mediante cookies o herramientas similares
Solo se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en función de la finalidad correspondiente. Ese principio de minimización forma parte del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- atender solicitudes de información realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- gestionar consultas relacionadas con los servicios de Fénix Capital
- contactar con usuarios interesados en servicios de intermediación financiera o colaboración con inmobiliarias
- realizar seguimiento comercial de solicitudes iniciadas por el usuario
- gestionar comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios
- cumplir obligaciones legales aplicables
- mejorar la atención al usuario y el funcionamiento del sitio web
La política de privacidad debe informar de forma específica sobre para qué se usan los datos y no limitarse a fórmulas genéricas.
4. Base jurídica que legitima el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos podrá ser, según cada caso:
- el consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta recibir comunicaciones o autoriza de forma expresa determinado tratamiento
- la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual, cuando el usuario solicita un estudio, información comercial o una gestión vinculada a los servicios ofrecidos
- el cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una norma que obligue al tratamiento
- el interés legítimo, cuando proceda para gestionar consultas, mantener la relación con el usuario o mejorar la atención, siempre respetando sus derechos y libertades
El RGPD exige informar de la base jurídica aplicable a cada tratamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- los datos de contacto enviados por consulta se conservarán mientras se gestiona la solicitud y durante el tiempo razonable para seguimiento posterior
- los datos vinculados a una posible relación comercial o precontractual se conservarán mientras exista esa gestión activa
- los datos tratados por obligación legal se conservarán durante el plazo exigido por la normativa correspondiente
El RGPD obliga a informar del plazo de conservación o, al menos, de los criterios usados para determinarlo.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios vinculados a la actividad de Fénix Capital.
Podrán tener acceso a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, analítica, soporte técnico o gestión de comunicaciones, siempre bajo las correspondientes garantías legales y contractuales.
Si en algún caso los datos debieran comunicarse a terceros por razón del servicio solicitado por el usuario, dicha comunicación se realizará conforme a la normativa aplicable.
La información sobre destinatarios y categorías de destinatarios forma parte del contenido obligatorio del deber de información.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, Fénix Capital procurará que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo o, en su caso, con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
Si existieran transferencias internacionales de datos, se adoptarán las medidas exigidas por el RGPD.
Las transferencias internacionales están reguladas específicamente en el capítulo V del RGPD.
8. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Fénix Capital estamos tratando datos personales que le conciernen.
Asimismo, puede ejercer los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales
- rectificación de los datos inexactos
- supresión, cuando proceda
- oposición al tratamiento
- limitación del tratamiento
- portabilidad de los datos, cuando legalmente proceda
- retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a info@fenixcapital.es, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar su identidad.
La AEPD recuerda que el responsable debe responder a las solicitudes de derechos, con carácter general, en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos.
9. Derecho a presentar reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la autoridad de control competente en España en esta materia.
10. Seguridad de los datos
Fénix Capital adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos asociados.
No obstante, el usuario debe tener presente que ninguna transmisión por internet es absolutamente invulnerable.
El RGPD exige aplicar medidas de seguridad apropiadas en función del riesgo.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
Cuando el usuario facilite datos de terceros, manifiesta que está legitimado para ello y que les ha informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad, cuando resulte exigible.
12. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido de forma específica a menores de edad. Si un menor facilitara datos personales sin autorización suficiente, sus representantes legales podrán solicitar su revisión o supresión.
13. WhatsApp, correo y formularios
Cuando el usuario contacte con Fénix Capital por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios de la web, sus datos serán tratados con la finalidad de atender la consulta, dar respuesta a su solicitud y, en su caso, continuar la comunicación relacionada con los servicios solicitados.
Se recomienda no remitir por estos medios datos innecesarios o especialmente sensibles si no han sido solicitados expresamente por canal adecuado.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Fénix Capital se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
En caso de modificación, se publicará la versión actualizada en esta misma página.
